10 τρόποι για να κάνεις τους πελάτες σου όλο και πιο χαρούμενουςΣύμφωνα με έρευνες του Forest Research, κοστίζει 5 φορές περισσότερο να βρεις ένα νέο πελάτη από το να διατηρήσεις την υπάρχουσα πελατεία.