Πώς οι υπάλληλοί σας θα κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα;

Ένα σημείο κλειδί είναι να γνωρίζουν τι αναμένεται απ’ αυτούς. Έχετε κάνει λίστες με τα καθήκοντα και τις δραστηριότητες του κάθε πόστου στην επιχείρησή σας; Αν όχι, τότε απλώς ελπίζετε οι υπάλληλοι να κάνουν καλά τη δουλειά τους, σύμφωνα με όσα τους ζητάτε να κάνουν κατά καιρούς.

Η σωστή ενέργεια θα ήταν να καταγράψετε το know-how για το κάθε πόστο (δηλαδή την τεχνογνωσία που απαιτείται για το κάθε πόσ...το καθώς και τις διαδικασίες με τις οποίες θα εκτελέσουν κάθε ενέργεια, ώστε να έχουν το τελικό επιθυμητό αποτέλεσμα). Αν δεν το κάνετε αυτό, απλώς «αρμενίζετε στο πέλαγος με βάρκα την ελπίδα».

Επιπλέον, άλλο ένα πλεονέκτημα της καταγραφής των διαδικασιών είναι ότι εσείς έπειτα θα μπορείτε πιο εύκολα να ελέγξετε τόσο τον τρόπο που εκτελούν τις διαδικασίες όσο και την ορθότητα των αποτελεσμάτων τους.

Διπλά τα οφέλη λοιπόν!

Καταγράψτε την τεχνογνωσία και τις διαδικασίες για κάθε πόστο της επιχείρησης!