Ποιος είναι ο δείκτης της πνευματικής υγείας του προσωπικού σας;

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς θα μπορούσατε να μετρήσετε άμεσα την πνευματική υγεία του προσωπικού σας; Τι είναι αυτό που θα σας έλεγε αν ο συγκεκριμένος εργαζόμενος ή ο υποψήφιος βρίσκεται σε καλή πνευματική κατάσταση ή όχι;

Ο ρόλος της πνευματικής κατάστασης κάποιου έχει άμεσο αντίκτυπο στην απόδοσή του. Στην πραγματικότητα, αν κάποιος έχει υψηλό δείκτη πνευματικής υγείας είναι περισσότερο πιθανό να κάνει γρηγορότερα και πιο άμεσα τη δουλειά του, με απλότητα και χωρίς περιπλοκότητες.

Για να δούμε όμως, πώς μετράμε το δείκτη της πνευματικής υγείας.

Ο δείκτης της πνευματικής υγείας είναι τόσο υψηλός όσο είναι η αμεσότητα που θα δώσει μια λογική απάντηση στην ερώτησή σας.

Ο χρόνος που θα κάνει να σας απαντήσει μπορεί να είναι κλάσματα του δευτερολέπτου ή μερικά δευτερόλεπτα ή μερικά λεπτά και, όσο κι αν σας φαίνεται περίεργο, μπορεί να είναι ακόμα και μέρες ή χρόνια!

Για να μετρήσουμε την αμεσότητα της απάντησης θα πρέπει να λάβουμε υπόψη δύο πράγματα:

α) ότι έχει πραγματικά απαντήσει στην ερώτηση που του θέσαμε

β) ότι απάντησε λογικά

Τι σημαίνουν όμως αυτά τα δύο παραπάνω σημεία;

Στο (α) θα πρέπει να εξετάσουμε αν το άτομο έδωσε πραγματικά μια απάντηση σ’ αυτό που ρωτήσαμε και δεν έχει αρχίσει απλώς να μιλάει και να λέει διάφορα.

Παράδειγμα:

Ερώτηση: «Έστειλες το πρωί τα γράμματα στους πελάτες;»

Απάντηση: «Το πρωί ήμουν πολύ απασχολημένος και έπεσαν και όλες οι δουλειές, κτυπούσαν και τα τηλέφωνα… Αστα!» και μπλα, μπλα, μπλα, μπλα…

Σας έδωσε απάντηση στην ερώτησή σας; Όχι!

Του ξανακάνετε την ερώτηση: «Τελικά έστειλες το πρωί τα γράμματα στους πελάτες;»

Απάντηση: «Σας είπα, είχα πολλά τρεχάματα και δεν τα προλάβαινα όλα! Ζορίστηκα πολύ αλλά ναι, τα έστειλα!»

Τώρα μάλιστα! Τώρα σας έδωσε την απάντηση. Πόσος ήταν ο χρόνος που έκανε να σας απαντήσει; Λοιπόν, πήρε πάνω από 15 δευτερόλεπτα! Και αν δεν τον ξαναρωτούσατε πιθανόν να μην σας έδινε ποτέ την απάντηση!

Στο (β) θα πρέπει να εξετάσουμε αν το άτομο έδωσε πραγματικά μια λογική απάντηση σ’ αυτό που ρωτήσαμε.

Παράδειγμα:

Ερώτηση: «Έστειλες το πρωί τα γράμματα στους πελάτες;»

Απάντηση: «Κάθε πρωί βρέχει!»

Αυτή είναι μια λογική απάντηση; Όχι!

Έχει καμία σχέση με την ερώτηση που του θέσατε; Όχι!

Ετσι λοιπόν μετράμε το δείκτη της πνευματικής υγείας ενός ατόμου:

Πόσο γρήγορα απαντά στις ερωτήσεις μας, δίνοντας λογικές απαντήσεις!

Κάντε το γρήγορο αυτό τεστ στους υπαλλήλους σας, θέστε τους κάποιες ερωτήσεις και δείτε ποια άτομα είναι αυτά που απαντούν σχετικά γρήγορα. Αυτά είναι που θα κάνουν και πιο απλά και εύκολα τη δουλειά τους. Αυτά έχουν και τις περισσότερες πιθανότητες να είναι πιο αποδοτικά!

Καλή επιτυχία!

(Το άρθρο το εμπνευστήκαμε από δεδομένα του Hubbard Management System, του οποίου είμαστε εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι)